Rücksendungen und Widerruf

Rücksendungen & Widerruf

Wir möchten, dass ihr euch bei eurem Einkauf bei Pfotenbaby sicher fühlt. Sollte einmal etwas nicht passen, gelten folgende Regelungen:

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Ihr habt das Recht, eure Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und an uns zurückzusenden.

Zustand der Ware

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel:

• in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden

• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Bitte beachtet: Eine normale Prüfung der Ware, wie sie auch im Ladengeschäft möglich wäre, ist selbstverständlich erlaubt.

Ausnahmen von der Rückgabe

Einige Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere:

• personalisierte Produkte

• Maßanfertigungen

Diese sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Weitere Details findet ihr in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir euch den tatsächlich gezahlten Kaufpreis.
Wurde beim Kauf ein Rabatt genutzt, erfolgt die Rückerstattung entsprechend des reduzierten Preises.

Rücksendeadresse

Bitte kontaktiert vor der Rücksendung unseren Kundenservice, damit wir euch die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können und eure Rücksendung reibungslos bearbeitet wird.

Wichtiger Hinweis

Wird eine Lieferung ohne vorherigen Widerruf verweigert oder nicht angenommen, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.